醫療服務

　　預約須知

　　一、預約注意事項 

　　1.病友必須提供本人身份證原件和手機號碼進行實名制預約掛號，如預約信息與實際就診者不符，醫生有權不予接診。

　　2.我院號源100%開放預約，每日上午08：00放號，預約周期為7天；跨月預約時，月底不定時放號。

　　3.每位病友最多可同時預約3個不同科室號源。

　　4.無診療卡預約的病友，請于就診當日攜帶身份證原件到一樓門診大廳自助機先辦理診療卡再取號就診；診療卡遺失的病友，請持病友本人身份證原件到門診各收費窗口辦理；我院支持無卡預約，微信關注“湖南省居民健康卡”領取。

　　5.門診各樓層自助機上均可憑診療卡取號；取號后請按憑條上的就診號到指定候診區按序候診；國際醫療部號源在D區一樓8號窗口或D區自助機取號。

　　6.請于就診時段前30分鐘取號，過時未取，預約號自動作廢，并記爽約一次。

　　7.我院嚴厲打擊倒賣號源的行為，一經查實，將永久記錄至黑名單，無法預約掛號和現場門診掛號，僅可掛急診號。

　　8.如需退號，請在原預約掛號渠道進行申請，疫情期間退號時間為就診前一日22：00點前。如需咨詢，請撥打0731-89753999。

　　9．按照門診號源管理規定，預約用戶如在1個月內退號或爽約共計達4次，將被限制預約權限半年。

　　二、預約方式

　　1.手機預約：下載“掌上湘雅”APP

　　2.微信預約：關注“中南大學湘雅醫院”公眾號

　　3.網絡預約：

中南大學湘雅醫院https://zwjk.xiangya.com.cn/weixin/order.htm?action=orderDefault

　　微醫：https://www.guahao.com/

　　健康160：https://www.91160.com/unit/show/uid-309.html

　　

平安健康：https://www.jk.cn/guahao/main.html

　　湖南省統一預約掛號服務平臺：http://www.hnyygh.com/searchDeptmentAction.action

　　4.電話預約：0731-89753999

　　5.窗口預約：門診一樓10-11號窗口

　　6.自助預約：門診各樓層自助機自助預約掛號

　　   　三、特別告知

　　1.除湘雅醫院官方網站公布的合作平臺外，其他平臺預約號本院均不予受理。

　　    2.我院實行分時段就診，請病友根據掛號信息提示按預約時段來院候診，避免長時間等待。

　　3.診療卡上留存的手機號碼必須真實有效，以免影響接收短信通知。如需更改，請持本人身份證原件到門診掛號窗口或致電0731-89753999予以更新。

　　4.所預約的醫師有停診的可能，敬請保持手機暢通，以免遺漏相關通知。

　　5.本院預約掛號需預付費，除掛號費外，不收取其他費用。掌上湘雅、鏈接的網絡預約方式可以在線支付，其他預約方式必須先辦診療卡，并保證診療卡余額大于掛號費。

　　6.本院亞?？品挚凭?，如耳鼻咽喉頭頸外科、口腔醫學中心、眼科等，請仔細查閱醫生專長及簡介后再確定看診醫生。

　　7.關于兒科預約

　?。?）原則上兒科只接診23歲以下病友，如屬于皮膚科、耳鼻咽喉頭頸外科、骨科、泌尿外科、神經外科等相關科室疾病則需預約?？?。

　?。?）無身份證的兒童，必須關聯監護人身份證。

　?。?）風濕內科、消化內科、呼吸內科、腎病內科、全科醫學科等五個科室不看診14歲以下病友，神經內科不看診5歲以下病友。

　　    8.關于聯合門診

　　    建議先看?？?，必要時或確診后預約該門診，如病友所患疾病與醫生看診?？撇幌喾?，醫生將有權拒診。

　　9.無中國公民身份證的病友預約方法

　　    第一步---辦理診療卡，持有駕駛證、軍官證、暫住證、老年證、社?？?、港澳臺戶籍證明、外籍人士護照等上述證件之一，可到門診1樓15、16號窗口辦理診療卡。

　　    第二步---充值，可以在辦卡的同時充值，或選擇自助機充值。保證診療卡余額大于掛號費。

　　    第三步---預約，使用自助機預約或撥打0731-89753999。

　　附：掌上湘雅預約流程

　　    長按二維碼識別--下載“掌上湘雅”--注冊--點開掌上湘雅APP--點擊右上角小人物圖表--點擊“健康卡管理”--點擊“申領電子健康卡”--完善信息--按照提示按左上角返回鍵--回到“預約掛號”界面--點擊“預約掛號”---點擊“確認”--查看科室，選擇醫生及看診日期--選擇號序--點擊支付類型為“第三方支付”--切換就診人--點擊“確認預約”。收到預約成功信息即完成預約。